A consultoria em gestão gerontológica destina-se a apoiar instituições ou empresas na melhoria da organização dos seus processos chave, baseada nos seguintes pressupostos:
- Qualquer serviço de apoio a idosos necessita conhecer quais são as necessidades que tem que satisfazer 24 horas/dia, 7 dias/semana, 365 dias/ano.
-
Como são serviços de mão de obra intensiva, priorizam a organização dos recursos humanos, para prestar os serviços com a maior qualidade possível.
Serviços no âmbito das necessidades dos clientes
Instrumentos de avaliação
- Seleção dos instrumentos de avaliação de necessidades dos idosos adequada á realidade de cada instituição/empresa
- Apoio na digitalização dos processos de recolha e tratamento da informação
Gestão dos Planos Individuais
- Implementação de uma metodologia de gestão dos planos individuais
Qualidade
- Implementação de indicadores de qualidade dos serviços
Serviços no âmbito da organização das pessoas
Diagnóstico da organização das pessoas
- Levantamentos dos requisitos do serviço e das pessoas
- Pontos fortes e fracos da organização atual
Organização dos tempos de trabalho ajustada às necessidades do serviço e das pessoas
- Escalas anuais de horários
- Integração dos planos de férias
Serviços complementares
Formação
Gestão
- Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9001 ou Modelos de Avaliação da Qualidade das Respostas Sociais)
Auditorias
- Auditorias da qualidade
Sobre mim
Sou licenciada em Política Social pela Universidade Técnica de Lisboa, pós-graduada em Gerontologia Social e aluna do Programa doutoral em Gerontologia Social pela Universidade de Aveiro e Universidade do Porto.
Tenho mais de 20 anos de experiência profissional na direção técnica de respostas sociais para a terceira idade, onde liderei a implementação e gestão da qualidade.
Sou cofundadora da plataforma ankira (www.ankira.pt) e, desde 2017, presto serviços de consultoria em várias instituições do país.
Testemunhos
“Há cerca de 7 anos que a Natália Loureiro presta serviços de consultadoria ao Centro Social Cultural e Recreativo de Pindelo. Esta consultadoria tem ocupado papel chave na nossa organização interna, pois permite-nos a planificação e gestão de horários, escalas de serviço e de férias com maior rigor legislativo e equidade laboral para com os seus colaboradores. O profissionalismo, o rigor e a disponibilidade marcam a diferença.”
“A utilização de escalas automáticas possibilitou encontrar o esquema que melhor se adequava à nossa realidade e necessidades, permitindo ainda, libertar tempo para a realização de outras tarefas no âmbito das minhas funções. Obrigado!”
Anterior
Next
Fale comigo
Preencha o formulário de contacto com a sua questão ou
pedido de reunião.
- nmloureiro@gmail.com
-
Rua Dr. Cândido Pinho, 30, BL,
4520-211 Santa Maria da Feira -
+351 919 621 756
(Chamada para rede móvel nacional)
